フィリピン(クラーク)滞在中に病気になったらどうする?

フィリピン滞在中に病気になった場合にためになる情報をお知らせします。

============
Japanese Help Desk
住所:
Unit LP -11, Medical Plaza Makati
Amorsolo corner Dela Rosa St.,
Legaspi Village, Makati City

Tel:+63-2-817-1289(24hours)
Fax:+63-2-844-9209

ジャパニーズヘルプデスク詳細:https://www.j-helpdesk.jp/
※ジャパニーズヘルプデスクはフィリピン・インド・カンボジアなどでサービスを提供しております。
============

ジャパニーズヘルプデスクの大沢さんに質問しました!

Q:ジャパニーズヘルプデスクの役割はなんですか?
A:海外旅行障害保険をお持ちの方に対するサービスを行ってます。
医師の予約、キャッシュレス診療の書類の手続代行、院内のアテンド、通訳サポート、ここの地区だけのサービスで送迎サービス(※ドライバー1人車1台スケジュールによって対応できないこともある)

Q:まず大沢さんに相談して、どこの診療科を受けたらいいかをアドバイスを受けて、なおかつ診療でも立ち会っていただけるということですか?

A:はい、そうです。
一度、ジャパニーズヘルプデスクに来ていただいて、必要書類に必要情報をご記入いただき、診察に同行します。

Q:ひと月にどのくらいの日本人がきますか?
A:2月3月などの日本の大学生の春休みで繁忙期は月70〜80人になります。
閑散期は30〜40人になります。

Q:学生はどうやって、ジャパニーズヘルプデスクの存在を知るのですか?
A:学校で案内します。学校に入学を申し込む際、海外旅行保険傷害保険に申し込むので、病気になったら学校のマネージャーさんに言って、連絡してきてくださります。

Q:クラークにいる日本人の方々の大体は大沢さんにお世話になりますか?
A:ほぼそうだと思います。

Q:保険請求もジャパニーズヘルプデスクでご相談させていただけるのですか?
A:キャッシュレスでやっておりますので、請求する必要がありません。
傷害保険をお持ちの方は、検査・入院全てキャッシュレスでやっております。

Q:日本の健康保険の手続きはご自身ですか?
A:日本の健康保険を使いたい方は、こちらではサポートしておりませんので、手続きはご自身となります。
ジャパニーズヘルプデスクと契約している海外傷害保険をお持ちの方のみのの対象になります。

Q:保険でカバーされている範囲は全く費用かかりませんか?
A:既往症以外は一切かかりません。
※既往症・・・これまでにかかったことのある病気で、現在は治癒しているもの

Q:既往症を発病した場合はどうなりますか?
A:対応外になりますので現金でお支払いいただき、日本に帰国された際に国民健康保険で請求していただく形になります。

Q:ジャパニーズヘルプデスクで対応している海外旅行保険を選ばないといけないですね。
A:空港にあるAIG・三井住友・東京海上保険などは対応しております。

Q:他の海外旅行保険の場合は相談にも来れないですか?
A:保険を持っていない人も全てジャパニーズヘルプデスクにくるので、その際はどこで診察したらいいかなどお伝えしております。

Q:その際は海外旅行保険の手続きは自分でやらないといけないでしょうか?
A:そこはサポートしておりませんので、対応の海外旅行保険は選んでいただければと思います。

Q:フィリピンにお越しの日本の方々に特に注意しておいてほしいこととかありますか?
A:既往症に注意していただければと思います。もしお持ちならば薬などの準備を忘れずにしてください。

Q:日本の常備薬をお持ちの方が処方箋を出していただくことはできるか?
A:できます。過去にもいらっしゃいました。ですが、日本にあってフィリピンにない薬も多いので同じものを出すことができない可能性があります。
意外と問い合わせてくる人の薬がないケースが多いです。

Q:他に注意することはありますか?
A:この地区ではインフルエンザの検査がでません。
日本人の方は気にされますが、外国はあまり気にしないです。
インフルエンザという診断名がつくことはないです。

Q:暑いからインフルエンザがないということですか?
A:あります。検査できないのでインフルエンザかどうかわからないです。
マニラでは検査できます。
普通の風邪だと思ってインフルエンザのケースもあると思います。

※大沢さんは4月以降に日本に戻られ、ジャパニーズヘルプデスク現在は別の方がご担当されます。

 

ハッピーステイクラブ会員登録はこちらから!
http://www.happystayclub.com/regist/
ハッピーステイクラブの会員になるとオトクなキャンペーン情報や
ロングステイの最新情報などのメールマガジンが届きます。
お気軽にご登録ください!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です